保时捷就“减配”事件向车主道歉,但这声明毫无营养!

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保时捷就“减配”事件向车主道歉,但这声明毫无营养!
发布日期:2022-05-07 20:35    点击次数:126

近期,豪华品牌保时捷摊上事了。

由于芯片短缺问题,部分配件产能受限,保时捷2021年11月后交付的车型,涉及到的车型有卡宴、帕拉梅拉、911等车型,电动转向柱换成了手动转向柱,经销商向用户承诺后续会换装电动转向柱,并签下承诺书。

然而有的车主等了6-7个月,等来的却是不再补装的通知,只给补偿2300元的代金券,引起了众多用户的不满,在黑猫投诉平台上有多达60多件关于保时捷“减配”方面的投诉。

此外,车主们还发现,保时捷存在双标行为,保时捷在国外的官网上对于电动变手动一事有着清晰的表述和提醒,而在国内网站上没有任何的说明;在补偿方案上国外用户也比国内用户要高不少,因此用户认为保时捷国内国外“玩双标”。

得不到官方的回复和处理,车主们的不满情绪达到了顶点,在4月26日保时捷的一场线上直播发布会中,大量维权车主涌入直播间,“欺诈客户”“还我电动转向柱”等话语充斥了整个直播间,将事态进一步扩大引起了更多网友们的关注。

4月30日,保时捷或许是“良心发现”亦或是顶不住舆情,官方发布了《保时捷中国致车主的一封信》,信中保时捷对用户表达了歉意,并表示会迅速成立工作组,尽快找到解决方案。

整个内容看下来,其实也没有多少干货,是否会免费更换“电动转向柱”以及“双标”等问题并没有说明,也难怪很多网友吐槽“跟没说一样”。

保时捷该长长心了,中国可是你在全球最大的单一市场!



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